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申し込みから掲載開始までの期間はどれくらいですか
お申し込みから掲載開始まで、通常1ヶ月〜1ヶ月半ほどお時間をいただいております。 主な流れは「お申し込み → 審査 → アカウント発行 → 商品登録等のご準備 → 掲載開始」となります。 審査完了後、パートナー様専用のマニュアルをお渡ししますので、そちらに沿ってご準備を進めていただきます。 ※掲載までの期間は、出店者様の商品登録などのご準備状況によって前後する場合がございます。
追加の商品ページ作成はどのような方法になりますか
追加の商品登録は、CSVファイルによる一括アップロードにてお願いしております。 出店者様ご自身で、弊社指定のフォーマットに沿ってCSVデータを作成し、管理画面よりアップロードしてください。 フォーマットは、楽天市場の商品一括登録CSVと近い形式を採用しております。 そのため、既に出店経験のある事業者様は、比較的スムーズに作業を進めることが可能ですのでご安心ください。 ※詳しいフォーマットの仕様や登録手順については、ご出店後にお渡しするマニュアルに記載しております。
楽天もしくはQoo10の商品一覧CSVを提出できない場合、初回の商品登録代行を受けることが可能ですか
誠に申し訳ございませんが、楽天様もしくはQoo10様の商品一覧CSVを提出できない場合、商品登録の代行サービスを承っておりません。 カウシェ専用の商品登録CSVフォーマットをご利用いただき、パートナー様ご自身で商品ページの作成をお願いしております。 CSVのテンプレートファイルや作成方法の詳細は、ご出店後にお渡しするマニュアルに記載がございますので、そちらをご確認の上、ご対応をお願いいたします。 楽天様のCSVオプションをご利用でない場合は、別途ご契約が必要です。
商品ページの画像はどのような登録になりますか
【楽天CSVを利用して初回登録を行う場合】
出店者様からご提供いただいた楽天の商品CSVに記載されている画像URLを元に、弊社にてそのまま登録いたします。 そのため、特別な作業は発生せず、楽天でご利用中の画像が自動的に反映されますのでご安心ください。 【出店者様ご自身で商品を追加・編集する場合】
カウシェ専用のCSVフォーマットに、画像のURLをご入力いただくことで登録します。 出店者様にて画像をご用意いただき、URLをCSVに記載の上、アップロードをお願いいたします。
販売商品数の規定はありますか
販売商品数について、特に上限や下限といった規定はございません。 1商品からでもご出店いただけますのでご安心ください。 ただし、システムの仕様上、管理画面から商品一覧データをCSVファイルでダウンロードできるのが最大3万SKUまでとなっております。 円滑な店舗運営や在庫管理のため、ご登録いただく商品数は3万SKU（サイズや色違いなどを含む総バリエーション数）までを推奨しております。
販売不可商品はありますか
法令や公序良俗に反するもの、危険物、知的財産権を侵害する商品、その他カウシェが安全・安心なマーケットプレイス維持のために定める一部商品の販売を禁止しております。 主な禁止商品のカテゴリーは以下の通りです。
- 法令に違反するもの（医薬品、銃刀類など）
- 偽ブランド品、海賊版、その他知的財産権を侵害するもの
- アダルト関連商品
- 危険物や安全性が確認できない商品
- その他、カウシェが不適切と判断する商品
詳細なリストについては、下記URLをご確認ください
注文が入ったら連絡がきますか
前日に成立した注文をまとめて、ご登録のメールアドレス宛に翌日通知メールをお送りします。 より確実な確認方法として、パートナー様専用の管理画面に毎日ログインし、受注状況をご確認いただくことを推奨しております。 日々の運営では、「管理画面へのログイン」と「通知メールの確認」を合わせてご確認いただくようお願いいたします。